Shopee新政：默认开启货到付款功能！

在电商行业，付款环节的便捷性和安全性对吸引消费者、促进平台和卖家业务增长至关重要。最近，东南亚电商巨头Shopee宣布了一项重大变革：所有在马来西亚站点开通SLS物流标准渠道的店铺都将默认开启货到付款功能（COD），而且这一功能不可由卖家自行关闭。

据了解，Shopee的货到付款服务覆盖了包括SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express在内的多个物流渠道，并且涵盖了马来西亚大部分地区。这一政策意味着，所有使用这些物流渠道的商家都将自动适用货到付款服务，无需额外操作。

Shopee强调指出，所有采用货到付款的订单都需要贴上特殊的COD标签。另外，如果买家在包裹送达后拒收，这将被视为递送失败，而包裹将被退回到Shopee的仓库中。

为何Shopee会做出默认开启货到付款功能的决定？据其解释，这一举措将给卖家带来诸多好处。首先是更广泛的客户覆盖率，据Shopee的数据显示，启用货到付款功能的商家销售额相较未启用的商家高出了20%。其次是额外的曝光量，支持货到付款的商品将被投放到COD的微型网站上，从而被更多消费者看到。最后，则是享受免费退货服务的便利，送货失败的商品将会退还给卖家，损失由平台来承担。

值得一提的是，这并非Shopee第一次针对付款功能进行调整和优化。早在之前，Shopee就在印尼推出了名为“COD Cek Dulu”（货到付款）的服务，允许消费者在收到包裹后先验货再付款。而去年10月，Shopee又对这一功能进行了更新，扩大了其覆盖范围，让更多偏远地区的消费者也能享受货到付款服务。

除了货到付款功能外，Shopee还在不断优化其“先买后付”服务，该服务已在菲律宾、马来西亚等多个站点上线了“SPayLater”功能，为消费者提供了分期付款选项。这项服务受到越来越多消费者的欢迎，据一家数字支付平台的调查数据显示，马来西亚用户的信用卡使用率因此出现了明显下降。

综上所述，电商付款功能对平台、卖家和消费者都至关重要，它不仅关乎消费者体验和卖家转化率，还关系到平台的市场竞争力。因此，电商平台需要通过不断优化技术手段，提升支付环节的便捷性和安全性，以更好地满足用户需求。

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